Garden Hôtel
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Conditions générales d'utilisation

Art. 1 Conditions d'utilisation

Toute personne qui accède au site www.hotel-garden.fr (ci-après le « Site ») s'engage à respecter les présentes conditions générales d'utilisation, qui pourront pour certains services être complétées par des conditions particulières.

Garden Hôtel se réserve le droit de modifier et de mettre à jour à tout moment l'accès au Site ainsi que les présentes conditions d'utilisation. Ces modifications et mises à jour s'imposent à l'utilisateur qui doit en conséquence se référer régulièrement à cette rubrique pour vérifier les Conditions Générales en vigueur.

Art. 2 Données personnelles et autres données

2.1 Les données sont exclusivement destinées à Garden Hôtel, à ses filiales ou aux membres de son réseau commercial à des fins d’enquêtes, d’analyses, de communications institutionnelles, d’opérations relatives à la gestion clients ou, si vous en êtes d’accord, de propositions commerciales. Ces informations sont confidentielles et conservées par Garden Hôtel, ses filiales et les membres de son réseau commercial. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 06/01/78, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ces données ainsi que d’un droit de vous opposer à ce que ces données fassent l'objet d'un traitement en nous contactant par courrier à l’adresse suivante : 3 Rue Jean Marie Duhamel - 35000 Rennes ou par e-mail à l’adresse contact@hotel-garden.fr.

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Dans l’hypothèse où vous avez accepté dans nos formulaires de recevoir par email des informations et sollicitations commerciales émanant de notre société et de son réseau de magasins à l’enseigne de Garden Hôtel, vous aurez à tout moment la faculté de revenir sur cette décision, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas des mails que vous recevez, soit en envoyant un mail avec pour objet « désabonnement » à l’adresse suivante : contact@hotel-garden.fr.

2.2 Conformément à l’article 6 de la Loi du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, l'hébergeur conservera vos données de connexion, couvertes par le secret professionnel et traitées dans le respect des dispositions légales en matière de données personnelles.

Art. 3 Liens hypertextes

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Art. 4 Cookies

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Art. 5 Contenu du Site

Garden Hôtel, l’hébergeur et, plus généralement, toute société contribuant à la conception, à la réalisation et à la mise en ligne de ce Site s’efforcent d’assurer l’exactitude et la mise à jour régulière des informations diffusées sur ce Site. Garden Hôtel et les prestataires précités se réservent le droit de corriger et modifier à tout moment le contenu du Site sans que leur responsabilité puisse être engagée de ce fait, Garden Hôtel pouvant apporter à tout moment des améliorations et/ou changements au(x) produit(s) décrits sur ce Site.

Les prix ou tarifs mentionnés dans nos pages sont des « prix maximum conseillés » à la date de la dernière mise à jour du Site. Ces prix peuvent connaître des variations selon les détaillants. Par ailleurs, ces prix maximum conseillés sont susceptibles d’évoluer périodiquement ou à l’occasion de l’évolution des collections de Garden Hôtel.

Art. 6 Contenu manifestement illicite

Conformément à la loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie, vous pouvez alerter l’hébergeur de la présence d’un contenu que vous considérez comme illicite en remplissant le formulaire téléchargeable (cliquez sur le lien). L’hébergeur appréciera le caractère illicite des contenus portes à sa connaissance.

Le fait, pour toute personne, de présenter un contenu ou une activité comme étant illicite dans le but d'en obtenir le retrait ou d'en faire cesser la diffusion, alors qu'elle sait cette information inexacte, est puni d'un an d'emprisonnement et de 15.000 euros d'amende.

Art. 7 Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d'utilisation sont soumises au droit interne français.  

Le site Internet https://www.mtv.travel est la propriété de l’Association Médiation Tourisme et Voyage, association régie par la loi de 1901.

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Le directeur de la publication du site internet est Monsieur Khalid EL WARDI, en qualité de Secrétaire Général de la Médiation Tourisme et Voyage.

Pour tous litiges : vous devez contacter le service client et à défaut de réponse satisfaisante ou de réponse, dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après : 

Saisine par voie postale : MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE, Service dépôt des saisines, CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08   Saisine par internet : Demande saisine - MTV   L’établissement Garden Hôtel est adhérent à la Médiation Tourisme Voyage en tant qu’adhérent au syndicat professionnel « UMIH » dûment référencé sur le site www.mtv.travel  à l’onglet « adhérents ». 

"Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à notre prestation selon les conditions tarifaires, celle-ci portant sur un service d’hébergement fourni à une date déterminée."

Pouvez-vous annuler votre réservation d'hôtel ?

Oui, vous avez la possibilité d'annuler votre réservation à l'hôtel selon le type de tarif validé lors de votre réservation : 

Le tarif flexible est annulable et modifiable jusqu'à 12 h la veille de l'arrivée 

Le tarif non flexible est non modifiable, non annulable, non remboursable. 

Ces conditions ne s'applique pas aux réservations de groupes

  • 30 % arrhes à la confirmation
  • 45 % à J-45 ( 10 % annulable sans frais jusqu'à J-30) 
  • Solde à J-30 ( non modifiable après ce délai) 

Les arrhes versées sont non remboursables. 

Cependant, pour en connaître les modalités précises, consultez les conditions générales de vente. L'hôtelier ne vous remboursera pas, en revanche, si les arrhes sont déjà versées, sauf geste commercial de sa part ou si avez souscrit une assurance annulation spécifique.

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